
เราเข้าใจว่าคำถามนี้สำคัญที่สุดเพราะที่ไอรีนน์ เราตอบคำถามนี้ด้วย “ระบบ” ไม่ใช่แค่ “คำสัญญา”

คุณอาร์ม
ผู้ก่อตั้ง Irene
“เมษายน 2562 พ่อของผมหัวใจวายเฉียบพลัน... หมอบอกว่ามีโอกาสรอดน้อยมาก วินาทีนั้นผมบอกตัวเองว่า ‘ผมยอมแลกทุกอย่าง’ เพื่อให้ท่านกลับมา
ทุกวันนี้ แม้คุณพ่อจะมีอาการสมองเสื่อมตามกาลเวลา อาจไม่ได้กลับมาเป็นพ่อคนเดิมที่จำทุกอย่างได้แม่นยำ... แต่สิ่งที่ผมดีใจที่สุด คือการได้เห็นท่าน ‘ยังเดินได้ กินข้าวอร่อย และได้รับการดูแลที่ดีที่สุดในทุกๆ วัน’
นั่นคือเหตุผลที่ผมสร้าง ไอรีนน์ ร่วมกับ หมอจิ๊บ และทีมงาน
เพราะคุณพ่อของผมก็พักอาศัยอยู่ที่นี่ด้วย
เราจึงใส่ใจกับรายละเอียดการดูแลและความปลอดภัยเป็นพิเศษ
Arm & The Irene Team

ผู้ออกแบบระบบความปลอดภัย
พญ.กิ่งเทียน ศรีมุษิกโพธิ์ | Medical Director & ผู้ร่วมก่อตั้ง
“เราเห็นคนไข้ที่ฟื้นได้
แต่ต้องเสียโอกาส
แค่เพราะได้รับการดูแลที่ไม่ดี”นั่นคือเหตุผลที่หมอจิ๊บลงมือออกแบบทุกระบบด้วยตัวเอง
เพื่อให้เป็นระบบที่ใช้ในเนอร์สซิ่งโฮมได้จริง ดูแลดีจริงๆ ปลอดภัยจริงๆ
ระบบจัดยา 3 ชั้น — จัดใหม่ทุกวัน ตรวจสอบก่อนให้ ถ่ายรูปส่งญาติทุกมื้อ
ระบบ On-Call 24 ชม. — มีแพทย์พร้อมรับมือตลอดเวลา
ระบบคู่มือการทำงาน — ที่ทำให้ญาติฝากเรื่องสำคัญได้
ระบบเช็คลิสต์ — ที่ควบคุมการทำงานด้วยรูปภาพ
ระบบ AI จับความผิดปกติของสัญญาณชีพ
และอีกมากมาย ล้วนเพื่อการดูแลที่ดี
หมอจิ๊บเป็นอัธยาศัยดี เฟรนด์ลี่ ถามอะไรก็สามารถให้คำแนะนำได้เลย... เข้าถึงง่ายค่ะ หมอเจ้าของไข้เองยังชมว่าที่นี่รายงานละเอียดกว่าที่อื่น
— คุณโบ (ญาติผู้ดูแล)

“ผมเข้าใจดีครับว่าตอนนี้คุณกำลังกังวล ไม่รู้จะเริ่มยังไง — แค่โทรมาเล่าให้ผมฟัง ผมจะช่วยเคลียร์ทุกอย่างให้”
รับฟังอาการ และช่วยประเมินเบื้องต้นให้ทันที
วางแผนงบประมาณ — ให้รู้ค่าใช้จ่ายก่อนตัดสินใจ
ประสานงาน รพ. เดิม — รับย้ายผู้ป่วยแบบ Bed-to-Bed
คอยอัปเดตความก้าวหน้าให้ญาติตลอด
ครอบครัวที่เคยคุยกับเต้ บอกว่า...
“เขาจะคอยโทรมาหาตลอด น้องดิวเป็นไงบ้าง พูดจาเพราะมาก”
— คุณเจนนี่ (ญาติผู้ดูแล)
สนใจคุยกับคุณเต้ก่อน? โทร 096-349-9933 (ปรึกษาฟรี)
การฟื้นฟู Stroke ไม่ใช่แค่เรื่องของนักกายภาพคนเดียว
แต่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ที่ทำงานร่วมกันเป็นทีม

ผู้เชี่ยวชาญกล้ามเนื้อมัดใหญ่ การเดิน การทรงตัว — ใช้นักกายภาพวิชาชีพจริง ไม่ใช่ผู้ช่วย

กล้ามเนื้อมัดเล็ก ฝึกกลืน ฝึกคิด กิจวัตรประจำวัน — มิติที่ PT ไม่ได้เชี่ยวชาญ

ภาษา การออกเสียง การตีความ — สำหรับผู้มีปัญหาสื่อสารหลัง Stroke
น้องๆ ผู้ช่วยพยาบาลคือคนที่ใกล้ชิดคนไข้มากที่สุด
เราจึงสร้างสภาพแวดล้อมที่ให้น้องๆ ทำงานได้อย่างมั่นใจ และมีความสุข
น้องๆ ผู้ช่วยพยาบาลทุกคนผ่านการอบรมหลักสูตรผู้ช่วยพยาบาลตามที่กฎหมายกำหนด มีความรู้พื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการดูแลผู้ป่วยอย่างถูกต้องและปลอดภัย
แต่สิ่งที่ไอรีนน์เชื่อคือ ใบประกาศไม่ได้ทำให้ดูแลคนได้ดี — ตัวคนต่างหากที่สำคัญ
เราจึงสร้างทีมจากคนที่ดูแลคนไข้ด้วยใจจริง คนที่กล้าพูดตรงๆ ถ้าเห็นสิ่งผิดปกติ คนที่เคารพเพื่อนร่วมทีมและทำงานร่วมกันอย่างจริงใจ คนที่ไม่หยุดเรียนรู้ เพราะรู้ว่าชีวิตคนที่เราดูแลคือความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่
สิ่งที่เราดูเวลาคัดเลือกน้องๆ เข้าทีม
เราไม่ปล่อยให้ญาติต้องดิ้นรนจัดการทุกอย่างเอง
ทั้งเรื่องสิทธิ์ เอกสาร อาการผิดปกติ เราช่วยได้จริง
ศูนย์ส่วนใหญ่ดูแลแค่ตัวผู้ป่วย แต่เรื่องอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น สิทธิ์การรักษา การเดินเรื่อง หรืออาการผิดปกติ
ญาติต้องดิ้นรนหาทางเอง
เราไม่ได้แค่รับดูแลผู้ป่วยแล้วจบ แต่ช่วยจัดการปัญหาต่างๆ ให้ญาติจริงๆ ตั้งแต่เรื่องสิทธิ์ เอกสาร จนถึงคำแนะนำทางการแพทย์
เราช่วยคิด ช่วยแนะนำว่าผู้ป่วยมีสิทธิ์อะไรบ้างที่ใช้ได้ ทั้งประกันสังคม บัตรทอง ข้าราชการ หรือประกันเอกชน ไม่ปล่อยให้ญาติต้องไปค้นหาข้อมูลเอง
ทีมเรามีประสบการณ์ในการโยกย้ายสิทธิ์ ทำเรื่องเอกสาร ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ให้ ญาติไม่ต้องวิ่งเดินเรื่องเอง
เวลาคนไข้มีอาการผิดปกติ เราไม่ปัดทิ้ง มีคลินิกและหมอที่ดูแลได้ที่ศูนย์ ถ้าเกินขอบเขตก็หาข้อมูลและแนะนำแนวทางให้ญาติตัดสินใจ
ปัญหาที่ถาโถมเข้ามาหลังคนที่รักล้มป่วย มีเยอะมาก เราไม่ปล่อยให้คุณแก้ปัญหาคนเดียว มีอะไรปรึกษาทีมเราได้ตลอด
ไม่แน่ใจเรื่องสิทธิ์? ไม่รู้ต้องทำเรื่องอะไรบ้าง? โทรมาคุยกับเราได้เลย
เราพร้อมช่วยคิด ช่วยหาทาง และเดินเรื่องให้คุณ
คำถามเกี่ยวกับทีมดูแลและระบบของไอรีนน์
ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม? ปรึกษาเราได้ตลอดเวลา
แค่โทรมาเล่าอาการให้คุณเต้ฟัง
เต้จะช่วยประเมินเบื้องต้น วางแผนงบประมาณ
และตอบทุกคำถามที่คุณมี — ฟรี ไม่มีข้อผูกมัด

“เราเห็นคนไข้ที่ฟื้นได้ แต่ไม่มีที่ดูแลที่ดีพอ — นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างไอรีนน์ขึ้นมา”
หมอจิ๊บ · ผู้ร่วมก่อตั้ง Irene