ความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์

Website Privacy Notice

อัปเดตล่าสุด: 16 กรกฎาคม 2569

ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไอรีนน์ เวลล์บีอิง ดำเนินการในชื่อ Irene Wellbeing และ Irene Nursing Home ("เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ประกาศฉบับนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลเมื่อท่านเข้าเว็บไซต์ภายใต้โดเมน irenewellbeing.com รวมถึงเว็บไซต์ย่อย เช่น main, stroke และ care ขอรับเอกสารหรือแบบฟอร์ม หรือติดต่อเราเบื้องต้นผ่านโทรศัพท์และ LINE

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไอรีนน์ เวลล์บีอิง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์และการติดต่อเบื้องต้น ดังนี้:

• ข้อมูลติดต่อและข้อมูลคำขอ: เช่น ชื่อหรือชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ User ID บน LINE ช่องทางที่ใช้ติดต่อ คำขอรับเอกสาร และข้อความเกี่ยวกับคำขอที่ท่านเลือกส่งให้เรา
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานเว็บไซต์: เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าและเวลาที่เข้าชม แหล่งที่มาก่อนเข้าเว็บไซต์ cookie หรือ advertising identifier และเหตุการณ์การคลิกหรือการใช้งานที่ตั้งค่าไว้

เราได้รับข้อมูลติดต่อโดยตรงจากท่านเมื่อท่านโทร ติดต่อทาง LINE หรือใช้ช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ ส่วนข้อมูลทางเทคนิคอาจถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อ:

• ส่งข้อมูล แบบฟอร์ม หรือเอกสารที่ท่านร้องขอ และตอบคำถามผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• จัดการและติดตามคำขอหรือการติดต่อเบื้องต้นของท่าน
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ปรับปรุงเนื้อหา และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
• วัดผลและปรับปรุงโฆษณาจากข้อมูลทางเทคนิค URL และเหตุการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์
• รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และจัดการข้อร้องเรียน
• ส่งข่าวสารหรือข้อเสนอเมื่อท่านร้องขอ ให้ความยินยอม หรือกฎหมายอนุญาต
• ปฏิบัติตามกฎหมายและใช้หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

3. ข้อมูลที่จำเป็นและผลหากไม่ให้ข้อมูล

การเข้าเว็บไซต์อาจทำให้เกิดข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ หากท่านต้องการให้เราส่งเอกสารหรือตอบกลับ ท่านต้องให้ช่องทางติดต่อและระบุคำขอให้เพียงพอ หากไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราอาจไม่สามารถส่งไฟล์หรือตอบคำถามของท่านได้

เราไม่กำหนดให้ท่านต้องส่งรายการยา เอกสารสุขภาพ ภาพผู้ป่วย หรือข้อมูลผู้ป่วยเพื่อรับไฟล์หรือเริ่มติดต่อกับเรา

4. ฐานการประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน และประมวลผลตามฐานกฎหมายที่เหมาะสมกับแต่ละกิจกรรม เช่น การดำเนินการตามคำขอ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบคำขอ ดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด

ประกาศฉบับนี้ไม่ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลสุขภาพเพื่อการประเมิน การรับเข้า หรือการดูแล ซึ่งอยู่ภายใต้ประกาศเฉพาะกิจกรรมที่จะแจ้งแก่เจ้าของข้อมูลหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายตามเวลาที่กฎหมายกำหนด

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• บุคลากรที่รับผิดชอบเว็บไซต์และการติดต่อ: เพื่อส่งเอกสาร ตอบคำถาม และติดตามคำขอของท่าน
• ผู้ให้บริการระบบและช่องทางสื่อสาร: เช่น Hosting และ LINE เพื่อให้เว็บไซต์และช่องทางติดต่อทำงานได้
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์และโฆษณา: เช่น Google, Meta และ Microsoft Clarity ซึ่งอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค URL ของหน้า cookie หรือ advertising identifier และเหตุการณ์การใช้งานตามการตั้งค่าเว็บไซต์
• หน่วยงานรัฐหรือบุคคลที่กฎหมายกำหนด: เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เนื่องจากเราใช้บริการภายนอก เช่น LINE, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity และบริการที่ตั้งค่าผ่านเครื่องมือเหล่านี้ ข้อมูลทางเทคนิคหรือข้อมูลติดต่อบางประเภทอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขการโอนข้อมูลไปต่างประเทศที่กฎหมายกำหนดตามลักษณะของบริการและข้อมูล

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ใช้ cookie, pixel และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงบริการของ Google, Meta และ Microsoft Clarity เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน วัดผลโฆษณา และปรับปรุงประสบการณ์ ท่านสามารถจำกัดหรือลบ cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือที่ผู้ให้บริการจัดไว้ ทั้งนี้ การปิดเทคโนโลยีบางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันหรือการวัดผลบางส่วนทำงานได้ไม่ครบถ้วน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลติดต่อและคำขอรับเอกสารที่ไม่พัฒนาไปสู่กิจกรรมอื่นจะเก็บจนกว่าจะส่งเอกสาร ตอบคำถาม หรือติดตามคำขอเสร็จสิ้น และเก็บต่อเท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการคำขอใช้สิทธิ ข้อร้องเรียน ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือใช้และปกป้องสิทธิเรียกร้อง ส่วนข้อมูลทางเทคนิคจะเป็นไปตามการตั้งค่าและอายุข้อมูลของระบบหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่ต้องเก็บต่อเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือใช้สิทธิเรียกร้อง

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราจัดให้มีและทบทวนมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงและลักษณะของข้อมูลตามกฎหมาย สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มภายนอก ข้อมูลยังอยู่ภายใต้นโยบายและมาตรการของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนั้นด้วย

10. สิทธิของท่าน

ภายใต้หลักเกณฑ์และข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ทำให้เข้าใจผิด
• ขอลบ ทำลาย ระงับการใช้ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนและสิทธิของผู้ยื่นคำขอ และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ท่านสามารถใช้สิทธิผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

11. การแก้ไขประกาศ

เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงบนหน้าเว็บไซต์นี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้