ขอลบข้อมูล / Data Deletion

วิธีขอลบข้อมูลการแชตกับ น้องไอรีนน์ AI

หน้านี้สำหรับผู้ที่ส่งข้อความถึงเพจ Irene Nursing Home ทาง Facebook Messenger

วิธีขอลบ (เลือกทางใดทางหนึ่ง)

  1. ส่งข้อความในแชตเพจว่า "ขอลบข้อมูล"
  2. อีเมลถึง irene.akkphol@gmail.com หัวข้อ "ขอลบข้อมูล Messenger" แจ้งชื่อโปรไฟล์ Facebook และวันที่ที่แชตโดยประมาณ
  3. โทร 096-349-9933 หรือ LINE @irenewellbeing

สิ่งที่เราจะลบ

  • ข้อมูลของท่านในระบบบอทของเรา (รหัสข้อความและ PSID) ลบทันทีเท่าที่ระบบทำได้ ส่วนที่เหลือหมดอายุเอง ภายใน 2 วัน
  • บันทึกระบบ (log) ของ Cloudflare มีเฉพาะรหัสและสถานะ ไม่มีเนื้อหาข้อความ หมดอายุเองไม่เกิน 30 วัน
  • บทสนทนาในกล่องข้อความเพจของเรา เจ้าหน้าที่ลบให้ตามคำขอ
  • ข้อมูลติดต่อที่ท่านให้ไว้ในแชต ซึ่งเจ้าหน้าที่บันทึกต่อ (ถ้ามี)

สิ่งที่เราลบให้ไม่ได้

  • สำเนาแชตฝั่ง Messenger ของท่านเอง (ท่านลบได้เองในแอป Messenger)
  • ข้อมูลที่ Meta หรือ Anthropic เก็บตามนโยบายของเขา
  • ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ

ระยะเวลา

  • ตอบรับคำขอภายใน 3 วันทำการ
  • ลบเสร็จภายใน 30 วัน
  • แจ้งผลกลับทางช่องทางที่ท่านติดต่อมา

วันทำการ: อังคาร–เสาร์ 09:00–17:00 (เวลาประเทศไทย) อาจขอข้อมูลเพิ่มเพื่อยืนยันตัวตน

ผู้ควบคุมข้อมูล

ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไอรีนน์ เวลล์บีอิง 14/1 ซอยลาซาล 38 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพฯ 10260

How to delete your Nong Irene AI chat data

For people who messaged the Irene Nursing Home Facebook Page on Messenger.

How to request (any one)

  1. Message our Page: "Delete my data"
  2. Email irene.akkphol@gmail.com subject "Messenger data deletion", with your Facebook profile name and approximate chat date
  3. Call 096-349-9933 or LINE @irenewellbeing

What we delete

  • Your data in our bot system (message IDs and PSID), immediately where technically possible; anything left expires on its own within 2 days
  • Cloudflare's system logs hold IDs and status only, never message text, and expire within 30 days
  • The conversation in our Page inbox, deleted by staff on request
  • Contact details you shared that staff saved (if any)

What we cannot delete

  • Your own copy of the chat in Messenger (you can delete it in the Messenger app)
  • Data Meta or Anthropic keep under their policies
  • Data we must keep by law

Timeframe

  • We confirm your request within 3 business days
  • Deletion completes within 30 days
  • We reply on the channel you used

Business days: Tuesday–Saturday, 09:00–17:00 (Asia/Bangkok) We may ask for details to verify your identity.

Data controller

Irene Wellbeing Limited Partnership 14/1 Soi La Salle 38, Bang Na Tai, Bang Na, Bangkok 10260